Cycle Médiation Training

Formation créée le 08/10/2019. Dernière mise à jour le 13/12/2021.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

3 heures et 30 minutes (0.5 jour)
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Cycle Médiation Training


En tant que médiateur interne, référent QVT, ou acteur de la prévention en entreprise amené à gérer des situations difficiles, il est essentiel de renforcer en permanence sa pratique et son positionnement. Notre cycle MEDIATION TRAINING inclut des ateliers 100% pratique pour s’entraîner, découvrir des outils innovants et expérimenter de nouvelles façons de pratiquer la médiation. Dans une ambiance de partage, de bienveillance et de convivialité...

Objectifs de la formation

  • Permettre aux participants de s'entraîner de façon intensive aux entretiens de médiation, en face à face, en entretien tripartite ou en collectif
  • Elargir sa palette d'outils et de techniques pour mieux faire face à des situations délicates
  • Découvrir le potentiel des outils créatifs et de l'intelligence collective en médiation et facilitation

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Médiateurs internes
  • RH, managers, IRP, acteurs de la santé au travail...
  • Conseillers RPS/QVT
Prérequis
  • Etre amené à gérer des situations difficiles au sein de son organisation
  • Etre en mesure de s'entraîner à des mises en situations

Contenu de la formation

La Communication Non-violente : les fondamentaux
  • Apports "flash" sur les principes de la CNV
  • Mises en situation en face à face ou tripartie
  • Utiliser la CNV en régulation d'équipe
S'entrainer aux entretiens de médiation ou de facilitation
  • Apports "flash" sur les principaux outils et techniques de la médiation
  • S'approprier la "méthode des 7 C "pour conduire un entretien
  • Travailler sa posture : préparation mentale, langage non verbal, voix, regard, écoute active...
  • Jongler avec les outils de la communication : reformuler, recadrer, recentrer....
Oser les outils créatifs en médiation pour faciliter la recherche de solutions
  • Apports "flash" sur le potentiel des outils créatifs en médiation interpersonnelle ou collective
  • Libérer la parole avec le jeu " Mieux travailler ensemble"
  • Piocher dans les outils créatifs pour dénouer les tensions (photolangage, dessins, outils de l'intelligence collective....)
  • Dénouer les tensions et favoriser la Qualité de vie au travail avec des LEGO !
  • Découvrir les techniques narratives en médiation, à la portée de tous

Équipe pédagogique

Intervenants spécialisés dans la médiation, la facilitation et le coaching.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation pendant la formation par mise en situation débriefée (simulation d'entretien)
  • Appréciation par le participant du niveau d’amélioration de ses connaissances et compétences
  • Evaluation de la formation par le participant

Ressources techniques et pédagogiques

  • Exposés théoriques "boite à outils"
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Capacité d'accueil

Entre 0 et 12 apprenants

Délai d'accès

1 semaine